Unser Dienstleistungsangebot

Servicearbeiten und Reparaturen

Reparaturen und Wartungsarbeiten erledigen wir üblicherweise in unserer Werkstatt. Hier haben wir die gesamte Ausrüstung und die benötigten Teile. Wenn erforderlich, erfolgen die Arbeiten jedoch auch bei Ihnen vor Ort.

Ein regelmässiger Service, z.B. einmal jährlich, ist bei sämtlichen Maschinen und Geräten dringend empfohlen. Diese verarbeiten Lebensmittel oder erbringen täglich Höchstleistungen. Servicegepflegte Maschinen und Geräte arbeiten zuverlässiger, sind bedeutend weniger anfällig für Ausfälle und machen Ihnen viele Jahre Freude. Bei einem Service werden bewegliche Teile und Dichtungen geprüft und allenfalls ersetzt, Antriebe und  Pumpen revidiert, Behälter, Heizungen, Leitungen entkalkt, Staub und Schmutz entfernt, die komplette Maschine intensiv gereinigt, Einstellungen justiert, die komplette Installation und sämtliche Funktionen kontrolliert.

Ersatzteile, Verbrauchsmaterial und Zubehör

Unser Ersatzteillager umfasst rund 1’500 verschiedene Positionen unserer Marken BRAS, ZUMEX, Gel Matic und KASTEL. Somit finden wir bestimmt auch für Ihr Gerät das passende Teil. Wichtig ist, wenn Sie ein Ersatzteil suchen, uns mitzuteilen welches Gerät Sie einsetzen. Die Bezeichnung finden Sie bei sämtlichen Geräten auf dem Typenschild.

Idealerweise senden Sie uns eine eMail mit:

  • Ihrer genauen Anschrift (Liefer- und Rechnungsadresse)
  • dem Gerätetyp (siehe Typenschild)
  • und Fotos der Teile, die Sie benötigen, inkl. der gewünschten Anzahl

Weitere Produkte, wie Pulver, Reinigungsprodukte, Lebensmittelfett, nützliche Helfer, Zubehör zu Maschinen, etc. finden Sie ebenfalls in unserem Sortiment.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir freuen uns darauf.

Lieferung und Installation

Lieferung von Kleingeräten

Kleingeräte werden standardmässig per Kurier versendet oder per Spedition geliefert. Alle Maschinen enthalten ein Benutzerhandbuch in mehreren Sprachen und für viele sind auch Instruktions-Videos auf unserer Homepage verfügbar. Wenn jemand eine Lieferung, Installation und Instruktion wünscht, erfüllen wir diesen Wunsch natürlich gerne.

Lieferung von Grossgeräten

Grosse Maschinen und Geräte liefern wir üblicherweise selber, installieren diese und instruieren die Anwender anschliessend. Alte Geräte nehmen wir bei dieser Gelegenheit zurück und entsorgen diese fachgerecht. Bei Maschinen, die z.B. an Wasser angeschlossen werden müssen, vereinbaren wir vor der Lieferung immer einen Besichtigungstermin, damit wir allfällige Anpassungen und Zusatzinstallationen in Auftrag geben können.

Die Kosten für Lieferung, Installation und Inbetriebnahme sind in den Gerätepreisen nicht enthalten. Diese hängen vom Ort Ihres Geschäfts und den Gegebenheiten am Standort des Geräts ab. Unsere Mitarbeiter verschaffen sich vor der Lieferung einen genauen Überblick in Ihrem Betrieb und erstellen anhand dieser Daten eine konkrete Offerte.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um die Details zu besprechen.

Serviceverträge

Lehnen Sie zurück und kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft. Wir empfehlen zu jedem Gerät einen Servicevertrag. Einerseits wird die Maschine einmal jährlich einer kompletten Wartung unterzogen und andererseits sind viele Positionen in der Servicepauschale abgedeckt. Serviceverträge werden Gerätespezifisch ausgestellt, da nicht alle Maschinen gleich aufwändig im Unterhalt sind. Verträge werden für ein Kalenderjahr ausgestellt. Die Preise für die Serviceverträge sind moderat – fragen Sie uns diesbezüglich an.

Enthaltene Positionen

  • 1 Jahresservice vor Ort, bestehend aus:
    • sämtliche Dichtungen ersetzen
    • bewegliche Teile ausbauen, zerlegen, prüfen, ggf. Instand stellen, einbauen
    • gründliche Reinigung und ggf. Entkalkung / Milchsteinentfernung innen und aussen
    • Revision der Pumpen und Antriebe
    • Justierung der Einstellungen
    • komplette Überprüfung der Installation
    • Reinigung der Frisch- und Abwasserinstallation, wenn vorhanden
    • Austausch der Filter oder Entkalkungskartuschen, wenn vorhanden
    • komplette Funktionskontrolle
  • Fahrzeugkosten bei Interventionen und Reparaturen
  • Rabatte auf Ersatzteile

Kostenlose Beratung

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und lassen Sie uns wissen, welche Herausforderung wir für Sie lösen können.